孤児となり叔母デーテに育てられたハイジは、やっかいばらいのようにしてアルムの山小屋にひきこもるおじいさんの元へあずけられる。暗い過去をもち人間嫌いとなり果てていたおじいさんは、当初こそ心を閉ざしていたが、天真爛漫に明るさをふりまくハイジに魅了され心をほどいていきます。 しかし蜜月は長くは続かない。デーテの身勝手によってハイジはフランクフルトに連れ去られ、おじいさんから引き離される。足の不自由な良家の少女クララ・ゼーゼマンの話し相手を申しつかるハイジは、彼女と友情を育んでいくが、執事ロッテンマイヤーの厳しい躾やアルムの大自然とはかけ離れた過酷な都市の環境は、やがてハイジを心の病へと追い込んでいく。